merci

Nous vous remercions de vos questions et suggestions! Utilisez notre formulaire de communication pour nous envoyer un message ou consultez notre FAQ; vous y trouverez les réponses aux questions fréquemment posées.

FAQ

Les produits merci contiennent-ils des ingrédients d’origine animale?

Outre des ingrédients d’origine végétale, des produits laitiers entrent dans la composition de nos chocolats merci. Les croquants amandes merci Finest Selection contiennent en outre du blanc d’œuf de poule.

Les produits merci contiennent-ils de l’alcool?

L’alcool ne fait pas partie des ingrédients des chocolats merci. Toutefois, certains arômes du fourrage au chocolat peuvent contenir de l'alcool puisqu'ils ne peuvent être extraits qu'à l'aide d'alcool et, par conséquent, entrent en contact avec de l'alcool dans le cadre du processus d'extraction. La quantité d'alcool qui parvient dans le produit fini de cette manière est à peu près égale à la quantité d'alcool contenue dans les jus de fruit ordinaires en raison de la fermentation naturelle du fruit.

Les produits merci sont-ils sans gluten?

Le produit merci Finest Selection Assortiment d'amandes n'est pas sans gluten, puisqu’ils contiennent des protéines de blé et du malt de blé.

La majorité des produits merci satisfait aux normes de Santé Canada en matière d’aliments sans gluten (pas plus de 20 ppm de gluten par produit). Toutefois, nous avons choisi de ne pas étiqueter nos produits comme étant « sans gluten » pour l'instant. Si vous souffrez d'une allergie au gluten, nous vous recommandons de parler avec votre médecin avant de consommer notre produit.

Ces informations concernent nos recettes actuelles et sont susceptibles de changer suivant leur évolution. Veuillez consulter la liste des ingrédients sur l’emballage du produit.

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Nous attachons la plus grande importance à votre réclamation. Afin de pouvoir y donner suite, nous vous prions de conserver le produit incriminé dans son emballage d'origine. À réception de votre e-mail, nous prendrons contact avec vous pour vous indiquer la marche à suivre.